Conditions Générales de Vente (CGV) – URBA BOX
Dernière mise à jour : 10/06/2025
- Présentation
URBA BOX est un service de self-stockage automatisé, opéré par la société URBA BOX, au capital de 3 000 €, dont le siège est situé à 117 Rue Pierre Julien, 26200 Montélimar.
Localisation du local de stockage : Place Alphonse Planel 26200 Montélimar
- Objet
Les présentes Conditions Générales régissent les relations contractuelles entre URBA BOX et toute personne (ci-après « le Client ») souscrivant un espace de stockage via notre site.
- Accès au service
L’accès aux box est sécurisé par un système de contrôle automatisé (codes, caméras, alarmes). Le Client reçoit un code personnel après validation du contrat et du paiement.
- Durée et résiliation
La location est conclue pour une durée déterminée ou indéterminée selon l’offre choisie. Le Client peut résilier à tout moment via son espace personnel, avec un préavis de 15 jours.
- Paiement
Le prix est indiqué en euros, TTC. Le règlement s’effectue par carte bancaire ou prélèvement automatique. Tout retard de paiement peut entraîner la suspension de l’accès.
- Utilisation des box
Les box doivent être utilisés uniquement pour stocker des biens autorisés. Il est interdit d’y entreposer des matières dangereuses, illégales, périssables, ou vivantes.
- Responsabilités
URBA BOX décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol si les conditions de sécurité n’ont pas été respectées par le Client. Une assurance complémentaire peut être souscrite.
- Litiges
En cas de litige, le Client s’adressera en priorité au service client pour trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège de l’entreprise.
- Service client / difficulté d’accès (ouverture portes par l’application Smartphone)
Pour toute question ou demande d’assistance, vous pouvez contacter notre service client par email à : urbabox26@gmail.com.
- Assurance
Le Client est tenu de souscrire une assurance couvrant les biens entreposés dans le box loué. URBA BOX décline toute responsabilité en cas de vol, incendie, dégât des eaux ou tout autre sinistre affectant les biens stockés. Une option d’assurance complémentaire peut être proposée lors de la souscription en ligne.
- Facturation et renouvellement automatique
Le contrat de location est tacitement reconduit à chaque période (mensuelle ou selon la formule choisie). Le Client autorise URBA BOX à prélever automatiquement le montant dû à chaque échéance sur le moyen de paiement renseigné. Une facture est émise et disponible dans l’espace personnel du Client après chaque paiement.
- Non-utilisation du box
L’absence d’utilisation du box par le Client ne constitue pas une cause de résiliation automatique. Le contrat reste valable tant qu’il n’a pas été résilié par le Client conformément aux présentes conditions. Aucun remboursement ne sera effectué pour les périodes non utilisées.
- Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats ayant pour objet la location d’un espace de stockage immédiatement mis à disposition, sauf si le Client n’a pas encore accédé physiquement au box sous un délai de 8 jours avec annulation via la procédure écrite.